为身体扁,卵圆形;触角长,丝状;体壁呈革质光泽,黑或棕色。头向下弯,口器尖端指向后方,而不是像大多数其他昆虫一样指向前方或下方。雄体通常有两对翅;而雌体常为无翅或翅退化,身体上卵荚**,用以将卵携带。雌体排出卵荚後,若虫从卵荚中孵出,初为白色,暴露於空气中後身体变硬并变为棕色。蟑螂成虫体大,某些种的翅展可达12公分(4.7英寸),其结构及大小使生物学家感到兴趣,将其用于实验室中。
一般白蚁公司或者是白蚁防治所的工作人员会上门处理。建议找有资质的白蚁公司,因为白蚁公司是靠技术吃饭,没有铁饭碗的保护,除四害,做得会更加妥帖。
在发现白蚁危害的地方,将木制门窗框按一定距离钻孔灌注药液,专业除四害公司,周边土壤同时喷洒药液,使木材及土壤都含有一定的毒性,办公室除四害,白蚁活动触毒取食都会中毒而死亡。
另外还有熏杀法,如像国外现在采用热气杀灭法等,也都在一定程度上取得了不错的效果。